Trauerkarte

Wenn ein Mensch stirbt, fehlen den meisten von uns die Worte. Eine Trauerkarte oder Kondolenzkarte hilft, Anteilnahme auszudrücken, ohne aufdringlich zu sein. Für die Hinterbliebenen ist sie oft ein wertvolles Zeichen: Viele bewahren Kondolenzkarten über Jahre auf und lesen sie später noch einmal. Umso wichtiger ist es, die passende Karte zu wählen und die richtigen Worte zu finden. In diesem Ratgeber erhalten Sie Orientierung zu Motiven und Formaten, zur Etikette beim Kondolieren, zu Formulierungen für unterschiedliche Beziehungen und zu einem Thema, das in vielen Unternehmen unsicher gehandhabt wird: der Kondolenz im Namen der Firma.

Die Wahl der Karte

Trauerkarten sind zurückhaltend gestaltet. Typische Motive in diesem Sortiment sind Feder, Baum, Weg, Wolken, Tropfen, Pusteblume, Leuchtturm, Wald oder Berge im Licht sowie Blumen wie Ranunkeln oder Margeriten. Jedes Motiv trägt eine leise Symbolik:

Achten Sie auf die religiöse oder weltanschauliche Prägung der Familie: Wer nicht christlich gebunden ist, empfindet Kreuzmotive unter Umständen als unpassend. Neutrale Naturmotive sind in fast jeder Situation angemessen.

Einzelkarte oder Set?

Für die persönliche Kondolenz greifen die meisten zu einer Einzelkarte in DIN B6. Sets mit 10 Karten im Format DIN lang, etwa mit Aquarell-, Floral- oder Margeritenmotiv, sind sinnvoll, wenn Sie regelmäßig Trauerkarten benötigen – etwa im Pflegeheim, im Hospiz, in einer Arztpraxis, in einer Kirchengemeinde oder in der Personalabteilung größerer Unternehmen. Ein kleiner Vorrat bewahrt davor, im Ernstfall in Eile eine unpassende Karte kaufen zu müssen.

Etikette beim Kondolieren

• Zeitpunkt: Die Karte sollte möglichst zeitnah nach Erhalt der Todesnachricht geschrieben werden, üblicherweise vor oder kurz nach der Beerdigung. Aber auch Wochen später ist eine Karte nicht „zu spät“ – ein Satz wie „Erst jetzt habe ich vom Tod Ihres Mannes erfahren“ genügt.
• Handschrift: Eine Kondolenz wird immer von Hand geschrieben. Ein gedruckter Text wirkt unpersönlich.
• Stiftfarbe: Schwarz oder Dunkelblau. Bunte Stifte, Glitzer oder Aufkleber gehören nicht in eine Trauerkarte.
• Anrede: Richten Sie die Karte an die nächsten Angehörigen, zum Beispiel „Liebe Frau Schneider“ oder „Liebe Familie Schneider“.
• Länge: Einige ehrliche Sätze sind besser als lange Ausführungen. Floskeln und Ratschläge („Die Zeit heilt alle Wunden“) wirken oft verletzend.
• Keine eigenen Geschichten in den Vordergrund: Es geht um die Hinterbliebenen, nicht um eigene Verlusterfahrungen.
• Beigaben: Geld wird in manchen Regionen beigelegt, häufiger ist heute eine Spende im Sinne des Verstorbenen. Nennen Sie die Spende dezent: „Wir haben im Gedenken an Ihren Vater an … gespendet.“
• Briefumschlag: Ein schlichter weißer oder heller Umschlag. Bei Trauerkarten ist es üblich, den Umschlag nicht zuzukleben, wenn Sie ihn persönlich übergeben – beim Postversand natürlich schon.

Formulierungshilfen

Es gibt keine perfekten Worte, aber es gibt Worte, die tragen. Die folgenden Beispiele sollen Ihnen den Einstieg erleichtern. Passen Sie sie an Ihre Beziehung zum Verstorbenen und zu den Hinterbliebenen an.

Einstieg

• „Mit großer Betroffenheit haben wir vom Tod Ihrer Mutter erfahren.“
• „Die Nachricht vom Tod deines Bruders hat mich tief getroffen.“
• „Es fällt schwer, die richtigen Worte zu finden.“

Erinnerung an den Verstorbenen

• „Wir werden ihn als warmherzigen, humorvollen Menschen in Erinnerung behalten, der für jeden ein offenes Ohr hatte.“
• „Ich denke gern an die gemeinsamen Nachmittage im Garten zurück.“

Anteilnahme und Trost

• „In diesen schweren Stunden sind wir in Gedanken bei Ihnen.“
• „Wir wünschen Ihnen viel Kraft für die kommende Zeit und Menschen an Ihrer Seite, die Sie tragen.“
• „Fühl dich fest umarmt.“

Konkrete Hilfe anbieten

• „Wenn wir Ihnen in den nächsten Wochen etwas abnehmen können – Einkäufe, Fahrten, ein offenes Ohr –, melden Sie sich bitte jederzeit.“

Konkrete Hilfsangebote sind wertvoller als ein allgemeines „Melde dich, wenn du etwas brauchst“.

Abschluss

• „In stiller Anteilnahme“
• „Mit aufrichtigem Beileid“
• „In Verbundenheit“

Die Formulierung „herzliches Beileid“ ist weit verbreitet, wird aber von manchen als unpassend empfunden. „Aufrichtiges Beileid“ oder „stille Anteilnahme“ sind die sichere Wahl.

Kondolenz im Namen des Unternehmens

Firmen stehen in zwei Situationen vor der Frage, wie sie kondolieren: wenn ein Mitarbeitender oder ehemaliger Mitarbeitender stirbt, und wenn eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter einen nahen Angehörigen verliert. Auch beim Tod eines langjährigen Kunden oder Geschäftspartners ist eine Karte angebracht.

So gehen Sie vor

1. Information bestätigen: Erst kondolieren, wenn die Nachricht gesichert ist und die Familie sie öffentlich gemacht hat. 2. Absender klären: Geschäftsführung, Abteilungsleitung, Team – oder alle zusammen. 3. Karte auswählen: neutrales, ruhiges Motiv, kein Firmenlogo auf der Vorderseite. 4. Unterschriften sammeln: Bei Teamkarten unterschreiben alle mit Vor- und Nachnamen. Die Leitung formuliert den Haupttext. 5. Persönlich übergeben oder per Post senden: an die Privatadresse der Familie bzw. des Mitarbeitenden. 6. Nachsorge bedenken: Eine Kondolenzkarte ist ein Anfang. Für Mitarbeitende, die einen Verlust erlitten haben, zählt auch ein verständnisvoller Umgang bei der Rückkehr in den Arbeitsalltag.

Formulierungen für Firmen

• Beim Tod eines Mitarbeiters: „Mit tiefer Trauer haben wir vom Tod Ihres Mannes erfahren. Über 18 Jahre hat er unser Unternehmen mit seinem Wissen und seiner Hilfsbereitschaft geprägt. Wir werden ihn sehr vermissen und sind in Gedanken bei Ihnen und Ihrer Familie.“
• Wenn ein Mitarbeitender einen Angehörigen verliert: „Liebe Frau Klein, zum Tod Ihres Vaters möchten wir Ihnen unser aufrichtiges Beileid aussprechen. Nehmen Sie sich die Zeit, die Sie brauchen. Ihr Team denkt an Sie.“
• Beim Tod eines Geschäftspartners: „Mit Bestürzung haben wir vom Tod von Herrn Berger erfahren. Wir haben ihn als fairen, verlässlichen Partner und als feinen Menschen kennengelernt. Unser Mitgefühl gilt seiner Familie und allen Mitarbeitenden.“

Vermeiden Sie in Firmenkondolenzen jeden Bezug zu Geschäftlichem wie offenen Aufträgen, Nachfolgeregelungen oder Ansprechpartnern. Diese Themen gehören in eine separate, spätere Kommunikation.

Typische Fehler

• Zu bunte oder verspielte Karte: Auch gut gemeinte Farbenfreude wirkt in dieser Situation befremdlich.
• Vorgedruckte Sprüche ohne eigene Worte: Ein Zitat auf der Karte ersetzt nicht den persönlichen Satz.
• Falsche Schreibweise des Namens: Gerade bei Doppelnamen oder Namensänderung genau prüfen, etwa anhand der Traueranzeige.
• Vergleiche mit eigenem Leid: „Ich weiß genau, wie du dich fühlst“ trifft selten zu.
• Schweigen aus Unsicherheit: Keine Karte zu schicken wird von Hinterbliebenen häufig schmerzlicher empfunden als unbeholfene Worte.

Format und Versand

Einzelkarten im Format DIN B6 passen in B6-Umschläge, Karten im Format DIN lang in DL-Umschläge (110 x 220 mm). Beide Umschlaggrößen liegen innerhalb der Maße eines Standardbriefs. Prüfen Sie in der Artikelbeschreibung, ob Umschläge beiliegen. Für längere persönliche Briefe an Hinterbliebene eignet sich schlichtes, hochwertiges Briefpapier.

Marken im Sortiment

Der Großteil der Trauerkarten stammt von LUMA – Einzelkarten in DIN B6 mit Natur- und Lichtmotiven wie Feder, Baum, Weg, Leuchtturm oder Wolken. SIGEL ergänzt das Angebot um Sets mit 10 Karten im Format DIN lang, etwa mit Aquarell-, Floral- oder Margeritenmotiv. Weitere Karten finden Sie in der Übersicht Karten & Briefpapier.